Reportes detallados

para distribución de llamadas y actividad de usuario

Configurar sus funcionalidades de call center ya no es un proceso complicado y tedioso. Obtenga todas las herramientas necesarias para monitorear la actividad del call center en tiempo real, priorizando la productividad de los empleados y asegurando la satisfacción del cliente.


Tipos de reportes

  • Reporte de descansos/breaks
  • Detalle de llamadas
  • Llamadas por hora
  • Llamadas por agente
  • Tiempo de espera
  • Monitoreo de agentes
  • Troncales usadas por hora
  • Monitoreo de llamadas entrantes
  • Monitoreo de campaña
  • Llamadas entrantes exitosas
  • Gráfico de llamadas por hora
  • Información del Agente
  • Login Logout