Reportes detallados
para distribución de llamadas y actividad de usuario
Configurar sus funcionalidades de call center ya no es un proceso complicado y tedioso. Obtenga todas las herramientas necesarias para monitorear la actividad del call center en tiempo real, priorizando la productividad de los empleados y asegurando la satisfacción del cliente.
Tipos de reportes
- Reporte de descansos/breaks
- Detalle de llamadas
- Llamadas por hora
- Llamadas por agente
- Tiempo de espera
- Monitoreo de agentes
- Troncales usadas por hora
- Monitoreo de llamadas entrantes
- Monitoreo de campaña
- Llamadas entrantes exitosas
- Gráfico de llamadas por hora
- Información del Agente
- Login Logout